一、办理就诊卡

 1、所有患者就诊需办理实名就诊卡，仅限在我院本人使用。自助建卡时间：周一至周日7:00—17:00。

2、携带身份证、社保卡或电子医保码，在自助一体机上办理实名就诊卡，并进行卡内充值，支付宝和微信均可。自费患者使用身份证办理。（新生儿、临时医保卡人员请到综合窗口办理；就诊卡丢失的患者，携带身份证、社保卡或电子医保码，可到自助一体机上直接补办就诊卡，遗忘密码需到综合窗口确认密码）。

3、我院严格执行实名就诊，请务必填写与身份证一致的信息，且不能办理住院、出生证及报销等。

4、在小程序预约挂号，添加就诊卡和新建就诊卡时，如手机号为携号转网的，收不到验证码，请您更换手机号再进行操作，其它原因请联系客服。

二、挂号

自助机挂号时间：

★周一到周五7:00—16:30

★周六到周日7:00—15:30

★综合窗口24小时急诊挂号

★特殊情况请到综合窗口处

★东南院区无急诊服务

1、同一患者，一天内只能在同一个科室同一个号别挂一个号；

2、同一患者，一天内最多可在线退号1次，超过1次当天无法通过微信挂号；

3、微信预约：关注“北京市海淀区妇幼保健院”微信公众号平台右下方，点击便民服务中的预约挂号，已有就诊卡患者可直接个人中心绑定就诊卡后预约，就诊当日自助一体机直接取预约号就诊。无就诊卡患者可微信上预建卡后进行预约，就诊当日自助一体机补卡后取号。可预约8天内号段。每日晚8点更新号源，可预约当日号

4、自助一体机预约： 请持就诊卡在自助一体机选择相应的科室及时间进行预约，就诊当日持就诊卡自助取号，可预约8天内号段。

5、尊享快速通道、代预约wx18611320371、无需等待

请在预约时段内或提前进行分诊，如果超过预约时段分诊，导致迟约，就诊顺序将会自动进入当天上午或下午最后一个时段。

三、退号

1、微信退号：请在微信“北京市海淀区妇幼保健院”公众号平台右下方，点击便民服务预约挂号中退预约。

2、自助一体机退号：请点击屏幕“预约取号”进行退号。

3、退预约号如您有特殊情况不能就诊，可拨打82871460进行人工退号（8:00—16:30），提供病历号即可。

4、最晚请在就诊当天16:30前退，不记录爽约。

四、爽约

如果预约成功后未能按时就诊视为爽约，半年内爽约两次将不再提供预约服务，请您现场挂号就诊。

温馨提示：

1、产科门诊及产前筛查门诊的患者直接到相应的分诊台刷就诊卡取号、分诊。

2、挂号后到相应科室分诊台进行分诊，等待医生叫号。

3、医生所开检查项目在各科室分诊台进行刷就诊卡缴费。

4、医保患者挂号时， 必须同时使用医保卡或电子医保码挂号，须当天到综合窗口或自助发票机结算打印发票，否则不能实时报销。

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